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17 Aug 2022

Full-Time Chief Administrative Officer (CAO) / Agent administratif principal (AAP)

dayone – Posted by dayone Iqaluit, Nunavut, Canada

Job Description

A highly accountable, high-impact mandate for an experienced executive who welcomes the opportunity to lead and drive operational efficiency and improvements and promote a client-oriented environment to ensure the delivery of timely, quality legal services to Nunavummiut.

About the Legal Services Board of Nunavut

The Legal Services Board of Nunavut (LSB) is an independently run, arm’s length public agency. As the territory’s legal aid plan, it is responsible for providing legal services to financially eligible Nunavummiut in the areas of criminal, family, and civil law. LSB is governed by a territorial Board of Directors comprised of a Government of Nunavut (GN) representative, a Law Society of Nunavut representative, three regional representatives, and two members-at-large, all appointed by the GN Minister of Justice.

Legal services are provided through three regional aid clinics, located in Cambridge Bay (Kitikmeot Law Centre), Rankin Inlet (Kivalliq Legal Services), and Iqaluit (Maliiganik Tukisiiniakvik). Each clinic is staffed by a complement of family, civil, and criminal lawyers, administrative support, and court workers, the latter based both within the clinics and in the communities. In addition to its staff lawyers, LSB relies on private counsel to address staffing conflicts, and meet the demands of clients, the Court, and a growing circuit schedule.

About the Role

LSB’s Board of Directors is looking for a Chief Administrative Officer (CAO) who, based at LSB’s Maliiganik Offices in Iqaluit, will create and execute an operational framework and identify ways to drive productivity and process improvements with a client-service focus, as well as lead LSB’s three-year strategic planning process.

Reporting to the Chief Executive Officer (CEO), you will be accountable for the leadership and implementation of programs that streamline the operational processes of the Legal Services Board and optimize the resources in key areas of the organization to deliver effective client legal services. These support areas are key service enablers, including Finance, Information & Technology, Clio or other legal case management system integration, operational policy and procedure development and implementation, lease management of housing units, and management of facilities and vehicles.

As CAO, you will have a high degree of fiscal responsibility, impact on budgets, and reporting for the entire organization, making you accountable for the overall operational health and stability of LSB, and for reporting to government bodies and the public. In particular, you will have wide organizational impact through the direction and implementation of information and technology initiatives, as these efforts affect the way the public connects with LSB, how efficiently and effectively clients access LSB services, and how LSB staff have the tools they need to conduct their daily work.

About the Candidate

This executive mandate will be of interest to a champion of best practices in legal aid operations, who is committed to conducting research on trends to ensure that the LSB strategy remains relevant and informed. As this client service-focused leader, you will have a track record of success in managing legal services, backed by a degree in Business, or an equivalent combination of education and proven, related experience.

Both strategically minded and results-oriented, you have the ability to identify the resources needed to build LSB’s capabilities to deliver high-quality services, strengthen operational capacity to execute against the strategic plan, and ensure that appropriate tools, information, and business metrics are in place to inform and measure operational performance.

Experience working in the North or with Indigenous peoples is an asset.

To apply to this high-impact executive role in legal aid services delivery, submit your application to Phelps at careers@phelpsgroup.ca, specifying the job title in the subject line of your e-mail. Application deadline: 13th day, September 2022.

Only qualified individuals will be contacted. Your application may be retained to fill future vacancies. LSB is an equal opportunity employer—please let us know if you require any accommodations during the hiring process. Preference will be given to applicants who identify as Inuk or are beneficiaries of the Nunavut Land Claims Agreement.

PHELPS GROUP   401 Bay Street, Suite 1400, Toronto, ON M5H 2Y4

Phone: 416 364 6229

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Un mandat de haute responsabilité à fort impact pour un cadre expérimenté qui aime prendre l’initiative afin de stimuler l’efficacité opérationnelle et qui désire mettre en place une structure axée sur les besoins des clients qui assurera des services juridiques ponctuels et de qualité aux Nunavummiut.

À propos de la Commission des services juridiques du Nunavut

La Commission des services juridiques du Nunavut (CSJ) est un organisme public indépendant et autonome. En tant que régime d’aide juridique du territoire, elle est chargée de fournir des services juridiques dans les domaines du droit pénal, du droit de la famille et du droit civil aux Nunavummiuts financièrement admissibles. La CSJ est dirigée par un conseil d’administration territorial, composé d’un représentant du gouvernement du Nunavut (GN), d’un représentant de la Law Society of Nunavut, de trois représentants régionaux et de deux membres à titre personnel, tous nommés par le ministre de la Justice du GN.

Les services juridiques sont offerts par trois dispensaires d’aide régionaux, situés à Cambridge Bay (Kitikmeot Law Centre), Rankin Inlet (Kivalliq Legal Services) et Iqaluit (Maliiganik Tukisiiniakvik). Chaque dispensaire peut compter sur des avocats en droit de la famille, en droit civil et en droit pénal, sur du soutien administratif et des travailleurs sociaux, ces derniers œuvrant à la fois dans les dispensaires et dans les collectivités. En plus de ses avocats salariés, la CSJ peut retenir les services d’avocats privés pour résoudre les conflits de personnel et répondre aux demandes des clients, de la Cour et d’une cour de circuit en progression constante.

À propos du poste

Le conseil d’administration de la CSJ est à la recherche d’un agent administratif principal (AAP) qui, à partir des bureaux Maliiganik de la CSJ à Iqaluit, mettra en place et réalisera un cadre opérationnel permettant d’augmenter la productivité et d’améliorer les processus tout en mettant l’accent sur les besoins des clients, et dirigera le processus de planification stratégique triennal de la CSJ.

Relevant du directeur général, vous serez responsable de la direction et de la mise en œuvre de programmes qui rationalisent les processus opérationnels de la Commission des services juridiques et optimisent les ressources dans les secteurs clés de l’organisation afin de fournir des services juridiques efficaces aux clients. Ces secteurs clés sont des facilitateurs de services essentiels et comprennent les finances, l’information et la technologie, l’intégration du logiciel Clio ou d’un autre système de gestion des cas juridiques, l’élaboration de politiques et de procédures opérationnelles, la gestion des baux des logements et la gestion des installations et des véhicules.

En tant qu’AAP, vous aurez un haut degré de responsabilité fiscale et un impact sur les budgets. Vous serez responsable des rapports pour l’ensemble de l’organisation — ce qui vous rendra redevable de la santé opérationnelle et de la stabilité générale de la CSJ — ainsi que des rapports destinés aux organes gouvernementaux et au public. En particulier, vous aurez un impact organisationnel important en mettant en place et en dirigeant des initiatives dans le secteur de l’information et de la technologie, car ces initiatives agiront sur les relations entre le public et la CSJ, sur l’efficacité d’accès aux services des clients de la CSJ et sur les outils dont le personnel de la CSJ a besoin pour effectuer son travail quotidien.

À propos du candidat

Ce mandat exécutif intéressera un fédérateur de pratiques exemplaires en matière d’aide juridique qui attache une grande importance aux recherches sur les tendances afin de s’assurer que la stratégie de la CSJ reste pertinente et appropriée. En tant que leader axé sur les besoins des clients, vous possédez un bilan de réussite sans égal dans la gestion des services juridiques, appuyé par un diplôme en affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience connexe éprouvée.

Doté d’un esprit stratégique et axé sur l’obtention de résultats, vous êtes à même d’identifier les ressources nécessaires à la CSJ pour améliorer sa capacité à fournir des services de haute qualité et renforcer sa capacité opérationnelle à exécuter son plan stratégique, et de veiller à ce que les informations, les mesures commerciales et les outils appropriés soient en place pour mesurer la performance opérationnelle.

Une expérience de travail dans le Nord ou avec les peuples autochtones est un atout.

Pour poser votre candidature à ce poste d’agent administratif à fort impact dans la prestation de services d’aide juridique, envoyez votre candidature à Phelps à l’adresse careers@phelpsgroup.ca, en précisant le titre du poste dans l’objet de votre courriel. Date limite de dépôt des candidatures : 13 septembre 2022.

Seules les personnes qualifiées seront contactées. Votre candidature pourra être conservée pour pourvoir de futurs postes vacants. La CSJ est un employeur qui respecte l’égalité des chances — veuillez nous faire savoir si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’embauche. La préférence sera donnée aux candidats qui s’identifient comme Inuk ou qui sont bénéficiaires de l’Accord sur les revendications territoriales du Nunavut.

PHELPS GROUP     401 Bay Street, Suite 1400, Toronto, ON M5H 2Y4

Téléphone : 416 364 6229

How to Apply

careers@phelpsgroup.ca

Job Types: Full-Time.

Endless.

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