Het bedrijf

Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is een toonaangevende en wereldwijd begrip voor kleding en accessoires voor mannen, vrouwen en kinderen met vijf gerenommeerde merken. Het iconische merk Abercrombie & Fitch is ontstaan in 1892 en heeft als doel om je elke dag te laten voelen als het begin van een lang weekend. Abercrombie kids ziet de wereld door de ogen van kinderen. Waar alles in het teken staat van spelen en elke dag een kans is om alles te zijn wat je wilt of wilt worden in de toekomst. Het merk Hollister gelooft in het bevrijden van de geest van een eindeloze zomer voor iedereen. Daarnaast zorgen ze dat tieners zich gehoord en comfortabel in hun vel voelen. Gilly Hicks, dat intimi, loungewaer en nachtkleding aanbiedt, is ontworpen om iedereen welkom te heten en te omarmen wie ze zijn. Social Tourist, de creatieve visie van Hollister en van de social media persoonlijkheden Dixie en Charlie D’Amelio, biedt treny kleding waarmee tieners kunnen experimenten met hun stijl. Dit tewijl ze de dualiteit verkennen van wie ze zijn, via social media en in het echte leven.

De merken delen allen een toewijding aan de duurzame kwaliteit en uitzondelijke comfort waarmee klanten over de hele wereld hun eigen indeniteit en stijl kunnen ontwikkelen en uiten. Abercrombie & Fitch Co. exploiteert ongeveer 730 winkels onder deze merking in Noord-Amerika, Europa, Azie en het Midden-Oosten, evenals de e-commercesites www.abercrombie.com, www.abercrombiekids.com, www.hollisterco.com, www.gillyhicks.com en www.socialtourist.com.

The Company

Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids’ eyes, where play is life and every day is an opportunity to be anything and better anything. The Hollister brand believes in liberating the spirit of an endless summer inside everyone and making teens feel celebrated and comfortable in their own skin. Gilly Hicks, offering intimates, loungewear and sleepwear, is designed to invite everyone to embrace who they are underneath it all. Social Tourist, the creative vision of Hollister and social media personalities, Dixie and Charli D’Amelio, offers trend forward apparel that allows teens to experiment with their style, while exploring the duality of who they are both on social media and in real life.

The brands share a commitment to offering products of enduring quality and exceptional comfort that allow consumers around the world to express their own individuality and style. Abercrombie & Fitch Co. operates approximately 730 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites www.abercrombie.com, www.abercrombiekids.com, www.hollisterco.com, www.gillyhicks.com, and www.socialtourist.com.

De baan

Een full time Keyholder maakt deel uit van het management team. Door leiding te geven is de keyholder actief betrokken bij het verbeteren van de algehele klantenservice. De Keyholder moet assertief, analystisch en betrouwbaar zijn, dit allen om leiding te geven in een miljoenenbedrijf. Ze gebruiken hun opgedane kennis om toe te passen in de praktijk en winkelresultaten te verbeteren. De Keyholder leidt een team van medewerkers om ervoor te zorgen dat operationele taken en procedures succesvol zijn en dat de openings- en sluitingsprocedures worden voltooid. Dit wordt gerealitseerd terwijl de klant centraal blijft staan in alles wat we doen.

Wat ga je doen

• Training & ontwikkeling
• Klantenervaring verbeteren
• Communicatie
• Winkelpresentatie & leiding geven op de verkoopvloer
• Bescherming van kleding diefstak
• Toezien op naleving procedures

The Job

A Full-Time Key Holder helps drive the business through leadership and is actively involved in ensuring a differentiated customer experience. Key Holders should be assertive, analytical and trustworthy as a leader of a multi-million dollar business. They utilize applied learning to evolve as a business leader and improve store results. The Key Holder leads a team of associates to ensure operational tasks and procedures are successful as well as opening and closing routines are completed, all while keeping the customer at the center of everything we do.

What You’ll Do

• Training and Development
• Customer Experience
• Communication
• Store Presentation and Sales Floor Supervision
• Asset Protection
• Policies and Procedures Adherence

Wat nodig is

• Ten minste een jaar ervaring met klantenservice
• Vloeiend in Engels en/of de lokale taal van de winkellocatie
• Arbeidsethos
• Assertiviteit
• Toegepast leren
• Oog voor detail
• Analystische vaardigheden
• Aanpassingsvermogen/ flexibiliteit
• Multitasken
• Stress bestendig

What it Takes

• At Least One Year of Customer Service Experience
• Fluent in English – Dutch optional but appreciated
• Work Ethic
• Assertiveness
• Applied Learning
• Attention to Detail
• Analytical Skills
• Adaptability / Flexibility
• Multi-Tasking
• Stress Tolerance

Wat krijg je

Als medewerker van Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) komt je in aanmerking voor deelname aan verschillende voordelenprogramma’s die zijn afgestemd op jouw levensstijl. A&F streeft ernaar om eenvoudige, concurrerende en uitgebreide voordelen te bieden die aansluiten bij de cultuur en de waarden van ons bedrijf, maar vooral bij die van jou! We bieden ook competitieve prikkels om de inzet van onze medewerkers om onze wereldwijde activiteiten vooruit te helpen en te belonen:

• Je deelt mee in een maandelijkse bonus programma
• Betaalde vrije tijd
• Contract voor bepaalde tijd en onbepaalde tijd*
• Mogelijkheid tot 1 vrijwilligersdag per jaar om iets terug te geven aan uw gemeenschap
• Korting op (werk)kleding
• Assistentieprogramma voor medewerkers
• IOB – Individueel ontwikkelings budget**
• Training & ontwikkelingsmogelijkheden
• Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
• ”A global team of people who’ll celebrate you for being you”

*Onbepaalde tijd contract is beschikbaar na 2 bepaalde tijd contracten van 90 en 180 dagen

**Na 1 jaar in dienst – 12,50 euro/per maand aan ontwikkelingsbudget voor werknemers met een contract van minimaal 16 uur.

What You’ll Get

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:

• Quarterly Incentive Bonus Program
• Paid Time Off
• Definite Contract and Indefinite Contract*
• Merchandise Discount
• Meal tickets***
• Associate Assistance Program (AAP)
• IOB – Individual development budget**
• Paid Volunteer Day per Year, allowing you to give back to your community
• Merchandise Discount
• Training and Development
• Opportunities for Career Advancement
• A Global Team of People Who’ll Celebrate you for Being YOU

*Indefinite contract is available after two definite contracts of 90 and 180 days

**After one year seniority – 12.5 euros/per month for associates with a contract of 16h or higher

***Dependent upon shift scheduling

Alle aanbiedingen voor deze functie kunnen onderhevig zijn aan toepasselijke werkvisumformaliteiten. Het bedrijf kan contact met u opnemen om na te gaan welke documenten u moet overleggen.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer

Any job offers for this role could be subject to applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.

Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer